Kunden Wertversprechen

'Customer Value Proposition "hat sich zu einem der am meisten über-Jargon in der korporativen Welt gesprochen. Doch die meisten Unternehmen scheitern, um herauszufinden, was genau Customer Value Proposition und was es darstellt. Ein Produkt oder eine Dienstleistung kann höheren Wert bieten aber, wenn der Lieferant nicht nachweisen, hat diese Behauptung als es nur als Marketing-puffery genommen werden.

Einige Manager glauben, dass Kunden Wertversprechen eine Form von Spin ihren Marketingabteilungen entwickeln für Werbung und Verkaufsförderung ist. Diese eingeschränkte Sicht oft vernachlässigt die sehr realen Beitrag der Wertversprechen überlegene Business Performance.

Was Manager in der Regel tun, wenn sie die Wertversprechen Liste gefragt -

Listen Sie alle Vorteile

Die meisten Manager in der Regel eine Liste aller Vorteile das Produkt liefert dem Kunden. Dieser Ansatz erfordert geringsten Kunden und Wettbewerber Forschung und die Liste wird, wie die Verwaltung wahrnimmt das Produkt oder die Dienstleistung. Zweitens sind die Manager in der Regel am Ende der Liste der Vorteile, die aus dem Produkt, aber die Kunden überhaupt nicht Wert diese Leistungen abgeleitet werden können.

positiven Differenzierung

Die Manager am Ende der Liste der Funktionen, in denen das Produkt bietet überlegene Wert auf die Konkurrenzprodukt zu vergleichen. Der größte Nachteil ist, dass die überlegene Funktion kann entweder Wert niedrig ist von den Kunden, zum Beispiel Automobilhersteller bietet Zubehör Anreize für Kunden, sondern der Kunde Rang jene Funktion ist sehr gering in ihrem Auto Auswahlprozess.

Was sollten Manager konzentrieren

Resonanz Fokus

Die Resonanz Fokus Ansatz erkennt an, dass die Manager, die Entscheidungen zu treffen zunehmende Verantwortung und wenig Zeit haben, so dass sie auf das Geschäft mit Partnern, die die kritischen Fragen zu verstehen im Geschäft und liefert eine sich immer weiter entwickelnden Kundenangebot wollen. Es geht um die Integration des Systems mit einem Verständnis von Kundenbestellungen Nutzung und seine Prioritäten. Dieser Ansatz kann nur liefern überlegene Kunden Wertversprechen was nachhaltige Wettbewerbsvorteile.